Ai-je besoin d'une étiquette de retour ?

Les clients résidant en dehors des Pays-Bas doivent toujours utiliser l'étiquette de retour qu'ils reçoivent par e-mail.

Vivez-vous aux Pays-Bas : 

Dans ce cas, vous n'avez pas besoin d'étiquette de retour. En principe, vous pouvez apporter votre colis aux Pays-Bas dans un DHL ServicePoint tant que notre adresse y figure. (Pratique si vous n'avez pas d'imprimante). Cependant, certains points DHL ne disposent pas de cette option. C'est pourquoi vous recevrez un e-mail avec une étiquette de retour après avoir créé votre demande de retour. Si vous voulez être sûr que votre retour sera accepté, il est préférable de coller cette étiquette sur le colis. Si vous n'utilisez pas cette étiquette ou le DHL ServicePoint, vous devrez payer vous-même le retour. Notre adresse de retour : Energiestraat 4e, 1135 GD Edam.