Expédiez-vous vos colis avec un numéro de suivi ?
Bien sûr, nous expédions une partie des colis avec un numéro de suivi. Néanmoins, le suivi n'est attribué que dans certains cas pour les colis internationaux. Cela dépend du montant de votre commande.
Si vous disposez du suivi un e-mail contenant votre lien de suivi vous sera automatiquement envoyé par notre service de livraison le jour suivant l'expédition de votre colis.
Ce lien vous permet d'accéder au suivi international une fois votre colis arrivé dans son pays de destination vous pouvez utiliser le bouton "local trace" afin d'accéder au suivi national.

Je n'étais pas présent(e) à mon domicile lors de la livraison de mon colis, mes voisins n'ont pas réceptionnés mon colis. Comment faire ?
Si vous étiez absent lors de la livraison de votre colis, le livreur vous a déposé un avis de passage. Sur ce document vous retrouvez toutes les informations relatives à votre colis ainsi que les choix qui s'offrent à vous. Vous pouvez en général reprogrammer la livraison ou choisir d'aller directement récupérer votre colis en point de retrait.

Pourquoi mon lien de suivi ne fonctionne pas ?
Il arrive que votre lien de suivi ne soit pas à jour lorsque vous le recevez. N'ayez pas d'inquiétude en général la mise à jour se fait pendant la nuit, il est conseillé dans ce cas de regarder de nouveau le lendemain matin. Si votre lien ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter via hello@attitudeholland.nl ou par téléphone au +31 (0)299 373670.